한국협상경영원 이용약관
2021.02.25 제정
2021.10.01 개정
2022.10.01 개정
2024.11.15 개정
제 1 장 총 칙
제1조 [목적]
본 약관은 한국협상경영원(이하 “경영원”이라 한다)가 웹사이트(k-nego.com)와 별도 공지를 통하여 제공하는 교육, 컨설팅, 코칭 등 서비스(이하 “서비스”라 한다)의 이용과 관련하여 경영원과 고객 사이에 권리ㆍ의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 한다.
제2조 [정의]
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.
1. “이용자”라 함은 본 약관에 따라 경영원이 제공하는 제반서비스를 이용하는 고객을 말한다.
2. “고객”이라 함은 본 약관에 동의함으로써 경영원이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말한다.
3. “교육비 등”이라 함은 서비스에서 명시한 수강료, 자격증 응시료, 코칭 또는 컨설팅 비용, 교육에 필요한 교재 및 자료비 등을 말한다.
② 전항 각호에 해당하는 정의 이외의 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따른다.
제3조 [약관의 게시 등]
① 경영원은 이용자가 별도의 연결화면을 통하여 약관을 확인할 수 있도록 경영원 웹사이트에 게시하며, 약관의 전문을 출력할 수 있도록 하고 있다.
② 경영원은 약관의 중요한 내용을 굵은 문자 등으로 명확하게 표시하여 이용자가 알아보기 쉽도록 하고 있다.
제4조 [약관의 개정]
① 경영원은 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있다.
② 경영원이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 개정 전 약관과 함께 적용일 7일 전부터 경영원 웹사이트에서 확인할 수 있도록 게시한다.
제 2 장 서비스 이용
제5조 [서비스의 제공]
① 경영원은 대면 또는 비대면으로 교육 등의 서비스를 제공할 수 있으며 고객에게 서비스 이용방법에 대해서는 사전에 공지한다.
② 경영원은 서비스를 이용하기 위해 필요한 전산 프로그램 설치 등을 요청할 수 있다.
③ 경영원은 챗GPT 사이트에서 유⋅무료 챗GPT 서비스를 제공할 수 있다.
제6조 [경영원의 의무]
① 경영원은 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 하여야 한다.
② 경영원은 서비스 이용과 관련하여 고객으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리한다.
③ 경영원은 본 약관에서 정한 경영원의 의무 위반으로 인하여 고객이 입은 손해를 배상한다.
제7조 [고객의 의무]
① 경영원의 명시적 동의가 없는 한 고객의 이용권한은 고객 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보 등으로 제공할 수 없다.
② 고객은 경영원이 서비스의 원활한 이용을 위해 요청하는 조치사항은 이행하여야 한다.
③ 고객이 유료 챗GPT 서비스 위반 시 경영원은 서비스 제한 및 손해배상청구 등을 조치할 수 있다.
제8조 [저작권]
① 경영원이 제공하는 모든 자료에 대한 저작권은 경영원에 있다.
② 고객은 경영원이 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 경영원의 사전 승낙없이 녹화ㆍ복제ㆍ편집ㆍ전시ㆍ전송ㆍ배포ㆍ판매ㆍ방송ㆍ공연하는 등의 행위로 경영원의 저작권을 침해하여서는 아니 된다.
제9조 [개인정보보호]
① 경영원은 고객의 개인정보보호를 중요시하며, 고객이 경영원에게 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하여야 한다.
② 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 경영원 웹사이트에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있다.
제 3 장 교육비 등 환불정책
제10조 [관계법령상 환불정책]
① 경영원의 본 약관상 환불규정 등은 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”을 반영하였다.
② 경영원은 고객에게 대금 등을 환불할 때에 기 지불한 대금의 결제와 동일한 방법으로 전부 또는 일부를 환불한다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지한다.
제11조 [교육비 등의 환불]
① 경영원은 교육비 등에 대해 원칙적으로 다음과 같은 환불규정을 적용한다.
| 구분 | 환불사유 발생일 | 환불금액 |
| 경영원이 교육 등 서비스의 취소, 등록 말소된 경우 | 교육 등 서비스를 제공할 수 없게 된 날 | 이미 납부한 교육비 등을 일할 계산한 금액 |
| 고객 본인이 교육 등 서비스를 취소한 경우 | 교육 등 서비스 시작 10일 전까지 취소 | 이미 납부한 교육비 등의 전액을 환불 |
| (상동) | 교육 등 서비스 시작 5일전까지 취소 | 이미 납부한 교육비 등의 80%를 환불 |
| (상동) | 교육 등 서비스 시작 1일 전까지 취소 | 이미 납부한 교육비 등의 50%를 환불 |
| (상동) | 교육 등 서비스 시작한 후 취소 | 이미 납부한 교육비 등의 환불이 불가 |
② 고객이 환불을 하고자 하는 경우 경영원 웹사이트 또는 사무실 전화 등을 통하여 경영원에 그 의사를 표시하여야 하며, 경영원은 환불요청을 접수하고 고객의 요청과 환불규정을 확인한 후, 5영업일 이내에 이미 납부한 교육비 등을 환불한다.
제12조 [과오금의 환급]
① 고객이 교육비 등을 결제함에 있어서 과오금을 지급한 경우 경영원은 대금결제와 동일한 방법으로 과오금을 환불한다. 다만, 동일한 방법으로 과오금의 환불이 불가능할 때에는 즉시 이를 고지하고, 고객이 선택한 방법으로 환불한다.
② 경영원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 경영원은 과오금 전액을 환불한다. 다만, 고객의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 경영원은 과오금을 환불하는데 소요되는 비용을 합리적인 범위 내에서 공제하고 환불할 수 있다.
제 4 장 기타
제13조 [면책조항]
① 경영원은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제된다.
② 경영원은 고객의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않다.
③ 경영원은 챗GPT 서비스 제공에 최선을 다하지만, 서비스의 중단, 지연, 오류로 인해 발생하는 피해에 대해 법적 책임을 지지 않습니다.
제14조 [분쟁의 해결 등]
① 경영원과 이용자 간의 서비스에 관한 분쟁은 중립적인 제3자 조정인을 통해 조정할 수 있다.
② 경영원과 이용자 간에 발생한 소송의 관할은 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소를 관할하는 법원을 전속관할로 한다. 단, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 불분명한 경우에는 민사소송법에 따른다.
[부칙]
1.본 약관은 2024년 11월 15일부터 시행한다.