1-2-1. 공공기관 윈윈협상 우수사례 (요약문)

김한조
(한국고용노동교육원 경영지원팀장)

본 사례는 경쟁적 협상으로 인한 노사협상 실패와 이로 인한 ‘노사의 위기’를 협력적 협상으로 슬기롭게 극복하여 유연근무제의 혁신을 이룬 한 공공기관의 사례를 다루고 있다. 이번 사례를 통해 협력적 협상은 나의 관점만이 아닌, 상대방의 관점에서 협상 목표를 달성하려는 인식의 변화를 가져오고 조직의 성과 달성을 위해 상대방을 파트너로 인식하며, 적극적 교섭과 대안을 제시함으로써 협상의 성공 가능성을 높인다는 시사점을 주고 있다.

협력적 협상을 통해 민간기업에서도 시행하기 쉽지 않은 ‘분 단위 유연근무제’를 공공기관 최초로 도입하였으며, 이의 성과를 바탕으로 ‘임신부 맞춤형 유연근무제’와 ‘원격근무’를 도입함으로써 노사협력을 통해 민간 부문을 선도할 수 있음을 보여주었다.

특히, 이번 협상을 통해 비금전적 처우개선만으로도 직원 만족도와 조직성과를 가져올 수 있음을 배울 수 있었으며, 협상당사자의 친분 관계와 노사 간부의 리더십도 노사협상의 중요한 변수임을 알 수 있었다.

마지막으로, 노사의 이해관계 확인과 대안 개발은 윈윈협상의 성공 열쇠이며, 노사협상은 ‘일회성’ 협상이 아닌 상시적 협상으로 ‘윈윈교섭’을 통해 장기적으로 우호적 관계를 유지해야 한다는 중요한 교훈을 얻을 수 있었다.